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Lafortune

il y a 4 ans · 9 réponses
2

Commande expédié depuis le 07 octobre

Bonsoir, je comprends alors que je ne suis pas la seule qui n’ai toujours pas de nouvelle de ma commande… Mon colis est bloqué aux Pays- Bas depuis le 15 je n’ai aucune nouvelle. Et j'ai 2 commandes dans le meme etat. Une commande à plus de 300€, et une autre a 100 € je suis une cliente habituelle de SHEIN j’espère qu’elle arrivera à temps c’est à dire au plus tard vendredi 22 octobre

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Date d'expérience le 17/10/2021

AM

Abdou Madi z.

il y a 4 ans

Bonjour, je suis pareille comme vous première commande de 300€ bloqué au pays bas depuis le 11 octobre et deuxième commande en transit en France et toujours pas de livraison ni rien
LA

Lafortune

il y a 4 ans

Qu'est qu'il faut donc faire j'ai deja contacté le service client ils auraient soumis la requête au service de logistique ils m'ont demander d'attendre et les recontacter dans 3 a 5 jours au plus tard si pas d'avancée sur le suivi
MR

Melissa Robin

il y a 4 ans

Bonjour pareil
MR

Melissa Robin

il y a 4 ans

Bonjour
MR

Melissa Robin

il y a 4 ans

Que doit on faire depuis le 12 ma commande est bloqué au pays bas aussi
LE

Ledemazel

il y a 4 ans

Bonjour avez vous des nouvelles ?
LE

Ledemazel

il y a 4 ans

Bonjour avez vous des nouvelles ?
LA

Lafortune

il y a 4 ans

Oui mes commandes sont arrivées depuis le 23 octobre il faut contacter le service client ils accelerent la procédure quand elle reste bloquée et je regrette d'avoir donné 2 étoiles le service est bon et la qualité aussi je recommande vivement et soyons patients et commandons meme une semaine avant nos propres delais parcek les commandes peuvent avoir du retard ne dependant pas de leur volonté mais elles arrivent quand même merci
SS

SHEIN S.

il y a 4 ans

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
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