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Tu2b3

il y a 6 ans · 5 réponses
3

COMMANDE INCOMPLÈTE !

J’ai commander via Shein et j’ai pris au total 6 articles et j’en ai eu que 5... Que dois-j’en faire ? Comment obtenir mon article ??
C’est agaçant

Date d'expérience le 13/12/2019

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Quel est le numéro de commande ? 3 lettres et 5 chiffres ?

Je pourrai ainsi vous aider.

Cordialement
TU

Tu2b3

il y a 6 ans

Mon numéro de commande est : PLX95190
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour,

Votre commande a dû être livrée ! En espérant que tous les articles vous plaisent.

Cordialement,
L'équipe SHEIN France
TU

Tu2b3

il y a 6 ans

Jusqu’à présent je n’ai toujours rien reçu
SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.

Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
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