Clara
Commande introuvable sur compte client
Je souhaite renvoyer 2 vêtements pour changer de taille. Problème je ne retrouve pas ma dernière commande donc comment faire pour renvoyer mes articles ?
Date d'expérience le 23/01/2020
SHEIN S.
il y a 6 ans
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à résoudre le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clara
il y a 6 ans
Order number HAL103239.
Parcel number: BG 2001110476241 En date du 11 /01/20.
Merci
SHEIN S.
il y a 6 ans
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Clara
il y a 6 ans
Je n'arrive même pas à différencier les "2 comptes "?! Quand j'ouvre le site je suis direct sur la page d'accueil. Même si je me déconnecte et me reconnecte ma dernière commande est introuvable !!
SHEIN S.
il y a 6 ans
Vous devez vous reconnecter via Facebook si vous êtes actuellement connectée avec le compte avec l'adresse e-mail et le mot de passe. Et l'inverse si vous êtes connectée via Facebook. Il s'agit d'une manipulation que je ne peux malheureusement pas vous aider à faire. Une fois connectée au bon compte, vous pourrez consulter votre commande.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Cet avis intitulé « Commande introuvable sur compte client » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.