Commande non expédiée

Bonjour

Je vous envoie ce mail car malgré mes messages sur messenger et par mail au service client, je n'ai aucune réponse de votre part.

J'ai fait une commande le 14 avril. J'ai eu un message pour dire que la livraison se ferait en 2 colis. J'ai bien reçu le 1er.
Par contre je n'ai toujours pas reçu le 2eme. Je regarde régulièrement le suivi de ma commande, c'est bloqué au 17 avril, depuis cette date il n'y a rien qui se passe... Je vous ai envoyé des messages sur messenger mais pas de réponse.... J'ai fait une demande par mail pas sz réponse.
Le colis porte le n° 6A20881099481.
Colissimo me dit n'avoir pas reçu ce colis. Que se passe-t-il ?
Je vous remercie de me tenir informée dans les meilleurs délais.
Bien cordialement.