Commande non reçue
Ma commande SHEIN numéro SHMG200S000X3J faite le 8 mai 2021 n'est toujours pas arrivée dans mon point de livraison mondial relay (numéro de suivi 66417085) . La livraison était prévue entre le 19 et 21 mai 2021 or, je n'ai toujours pas de nouvelles. En sachant que j'ai déjà reçu mes autres commandes faites après celle ci, je ne comprends donc pas pourquoi je n'ai pas toujours reçu celle du 8 mai 2021. De plus, dans le suivi de ma commande dans l'onglet "Mes commandes", il est indiqué que ma commande est arrivée à l'installation locale francçaise depuis le 12 mai 2021, nous sommes aujourd'hui le 25 mai 2021 et toujours rien...
Je voudrais donc savoir ou en est réellement ma commande : en attente et pourquoi ? perdue ? ....
Est-il possible de me renvoyer ces articles ? ou puis-je recevoir un remboursement de votre part ?
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Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
J’ai contacté shein vía Instagram. Ils m’ont dit d’attendre 7 jours de plus avant de faire une réclamation. Pour le moment je n’ai pas de nouvelles de mon colis malheureusement… je pense que c’est une cause perdue … mais j’ai quand même bien reçu un mail de shein me disant de les recontacter dans les prochains jours pour une enquête
