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Sarah.dbll

il y a 6 ans · 10 réponses
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Commande non traitée, non expédiée depuis 10 jours

Bonjour,
J'ai passé commande le 4 Avril 2020 et ma commande n'a toujours pas été expédié de son point de départ. Y a t-il un pb avec ma commande?
Je me doute qu'au vu de la situation sanitaire actuelle les délais peuvent augmenter mais d'après les autres avis leurs commande a au moins quitté l'entrepôt de départ ; pas moi.
Pouvez-vous me rassurer sur le fait que je recevrai bien un jour ma commande?
De plus j'ai été remboursée d'un élément de la commande comme quoi vous êtes en rupture de stock mais sur le site il est toujours en vente est ce normal ?
Merci d'avance

Date d'expérience le 04/04/2020

SS

SHEIN S.

il y a 6 ans

Bonjour ! Quel est le numéro de commande ?
SA

Sarah.dbll

il y a 6 ans

GSHMXN000000UKB Voici mon numéro de commande
LU

Lucile

il y a 6 ans

Bonjour, Sarah.dbll je suis dans le même cas que vous. Avez vous eu des nouvelles de votre commande de la part de Shein?
Mon numéro est GSHMX4001000N0G, et ma commande est toujours sur « commande passée » soit « commande International d’entrepôt confirmé est en attente de prélèvement », est ce normal ? le prélèvement n’a pas encore était fait ? je peux annuler ma commande ? je ne comprends pas
LU

Lucile

il y a 6 ans

Bonjour Sarah, je suis dans le même cas que vous. Avez vous eu des nouvelles de votre colis de la part de Shein?
LU

Lucile

il y a 6 ans

Bonjour, Sarah.dbll, je suis dans le même cas que vous. Avez vous eu des nouvelles de votre colis de la part de Shein ?
SA

Sarah.dbll

il y a 6 ans

Oui envoyez leur un message par Messenger et ils laissent un message au service d envoi pour accélérer l expédition du colis mais au vu des circonstances les délais de livraison sont bcp augmenter il faut patienter
LU

Lucile

il y a 6 ans

J’ai passé commande le 11 Avril 2020 et ma commande est toujours sur « commande passée » soit « commande internationale d’entrepôt confirmée et prélèvement en attente », est ce normal ? ou y a t’il un problème ?
LU

Lucile

il y a 6 ans

mon numéro de commande est GSHMX4001000N0G
SA

Sarah.dbll

il y a 6 ans

Il faut attendre 7 jours pour l expédition sans compter les jours fériés et week end voilà ce qu ils m ont dit aussi
LU

Lucile

il y a 6 ans

Ok ça marche merci beaucoup
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