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Iss

il y a 2 ans · 10 réponses
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Commande passé le 8/07/2023 expédié le 10/07/2023 et ...

Commande passé le 8/07/2023 expédié le 10/07/2023 et bloquer sur transit depuis le 11/07/2023 depuis 0 news ni sur shein ni sur chronopost alors que j’ai payé la livraison express

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Date d'expérience le 17/07/2023

CL

Clara

il y a 2 ans

bonjour, j’ai le même problème, n’hésitez pas à contacter le service client qui peut par la suite mener une « enquête » , comme ils appellent ça, pour savoir où est votre colis et pouvoir accélérer la livraison..
par contre il faut attendre entre 3 et 5 jours pour avoir des nouvelles de l’enquête
NI

Niamké

il y a 2 ans

Bonjour je suis dans le même cas que toi j'ai contacté le service clientèle il ont lancé une enquête le 19 dernier jour de délai sinon remboursement pour ma part!
NA

Nanou67

il y a 2 ans

Bonjour, shein m'a proposé un remboursement que j'ai accepté. Je pense que mon colis n'arrivera donc jamais..
M

M

il y a 2 ans

Pareil même soucis ! Je suis dégoutée, il y avait la robe pour le mariage de ma pote dedans...
M

M

il y a 2 ans

Pareil en transit depuis le 11 juillet, je perds espoir ! Il y a dedans ma robe pour le mariage d'une amie...
M

M

il y a 2 ans

Pareil ! En transit depuis le 11, pas de nouvelles ! Surtout que le colis contient la robe pour le mariage d'une amie
ME

MESSIAEN

il y a 2 ans

Commande passée le 3 juillet, commande arrivée en France mais toujours bloquée depuis le 13 juillet plateforme Harnes, mondial Relay, shein m'offre 50 points pour le retard, moi je veux ma commande...
NI

Niamké

il y a 2 ans

Ça y est enfin commande sera livré demain je suis soulager !
SS

SHEIN S.

il y a 2 ans

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
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