bonjour, j’ai le même problème, n’hésitez pas à contacter le service client qui peut par la suite mener une « enquête » , comme ils appellent ça, pour savoir où est votre colis et pouvoir accélérer la livraison..
par contre il faut attendre entre 3 et 5 jours pour avoir des nouvelles de l’enquête

Bonjour je suis dans le même cas que toi j'ai contacté le service clientèle il ont lancé une enquête le 19 dernier jour de délai sinon remboursement pour ma part!

Bonjour, shein m'a proposé un remboursement que j'ai accepté. Je pense que mon colis n'arrivera donc jamais..

Pareil même soucis ! Je suis dégoutée, il y avait la robe pour le mariage de ma pote dedans...

Pareil en transit depuis le 11 juillet, je perds espoir ! Il y a dedans ma robe pour le mariage d'une amie...

Pareil ! En transit depuis le 11, pas de nouvelles ! Surtout que le colis contient la robe pour le mariage d'une amie

Commande passée le 3 juillet, commande arrivée en France mais toujours bloquée depuis le 13 juillet plateforme Harnes, mondial Relay, shein m'offre 50 points pour le retard, moi je veux ma commande...

Ça y est enfin commande sera livré demain je suis soulager !

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
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