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KAÏNA

il y a 6 ans · 12 réponses
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Commande remise en cours de traitement

Bonjour,
J'ai commandé le 01 mai et jusque là tout allait plutôt bien. Cependant, hier ma commande était au statut " La france est arrivée à l'installation locale "et aujourd'hui ma commande se retrouve "en cours de traitement ". Je ne comprends pas ce qui s'est passé est-ce que quelqu'un est déjà passé par là?

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Date d'expérience le 01/05/2020

RO

Romy19

il y a 6 ans

Bonjour, je suis dans la même situation commande passé le 5 mai et arrivée en France le 10 mais elle était à l’installation locale mais ce matin impossible d’avoir accès au suivi je ne comprend pas
KA

KAÏNA

il y a 6 ans

Bon ça me rassure de ne pas être la seule mais vous avez tenter de contacter le service client?
RO

Romy19

il y a 6 ans

Étant donner que c’est comme ça depuis seulement ce matin et qu’ils me disent d’attendre 1 à 2 jours pour que ça se remette en place je vais attendre sagement et voir. Et vous ?
EM

Emma

il y a 6 ans

Bonjour j'ai la même chose. J'ai commandé le 26 avril, depuis la 4 mai c'était en France à l'installation locale et ce matin ça me dit que je dois attendre que ma commande est en cours de traitement.

J'ai contacté le service client sur Facebook mais pour le moment je n'ai pas eu de réponse.
RO

Romy19

il y a 6 ans

Peut être un bug du site ? je ne sais pas tenez nous au courant si vous avez des nouvelles merciii
KA

KAÏNA

il y a 6 ans

Moi aussi je vais malheureusement devoir attendre sagement mais j'ai quand même tenté de les joindre sur instagram et sur le chat en ligne avec conseillé au cas où... On verra bien dans les prochains jours ce qu'il adviendra.
Si j'ai une réponse ou du moins un semblant je vous préviendrai
KA

KAÏNA

il y a 6 ans

Bon alors j'ai des nouvelles, tout est revenu à la normal sur mon compte shein !
RO

Romy19

il y a 6 ans

Au moins une bonne nouvelle pour toi, c’est cool merci d’avoir prévenu je continue à attendre de mon côté !
KA

KAÏNA

il y a 6 ans

Je pense que ça doit juste être un beug, j'espère que tout reviendra à la normale pour toi rapidement !
EM

Emma

il y a 6 ans

C'est également revenu à la normale pour moi
LA

Laramanda

il y a 6 ans

J'ai exactement le même problème :(
RO

Romy19

il y a 6 ans

C’est bon pour moi aussi, ne t’en fais pas c’est juste un bug de quelques heures
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