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Commande shein en transit

J’ai passé commande le 04 Juin et ma commande est de base prévue pour le 20-22 Juin, mais ça fait de puis le 14 Juin que ma commande ref GSONUM62N000EFQ est en transit. Alors j’ai contacté le service Shein et ils m’ont répondu en disant Impacté par les inspections douanières, les annulations de vols, les retards. Le délai pour le premier voyage est retardé de 1-3j, et les progrès de suivi se poursuivront. " mais ça fait 2 jours que j’ai installé une application de suivi qui s’appelle AfterShip et on est censé voir notre colis sur la map, et je vois mon colis de puis 2 jours dans une ville qui s’appelle Gouzon (c’est à 3h de chez moi donc c’est pas très loin) et ça me dit que l’expédition est en préparation mais je trouve ça bizarre que ça bouge pas, et sur shein tout est bloqué en transit donc vraiment j’y comprends rien. Je témoigne maintenant pour vous prévenir par la suite si j’ai reçu mon colis, on verra bien mais je prie pour parce que c’est quand même une commande de 250€ donc bon..

Par Manonss il y a 1 an
Date d'expérience le 21/06/2022
Exactement pareil colis bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 1 an
Exactement pareil pour moi commande bloqué sur transit depuis le 14 juin…
Par Aurelia il y a 1 an
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN S. il y a 1 an
Je reçois enfin ma commande demain
Par Manonss il y a 1 an
Je suis dans la même situation depuis le 5 octobre j’ai commandé on est le 17 octobre et sa n’avance pas je comprends vraiment pas se qu’il se passe et c’est bloqué à gouzon aussi qui est très loin de chez moi sa me saoule vraiment pasque j’en avais besoin de toute urgence 👎🏾👎🏾
Par Personne il y a 1 an

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