Commande shein non reçu

Bonjour concernant chaîne j’ai déjà commandé deux fois j’ai toujours reçu mes colis avec mes colis trouvé c’est-à-dire qu’on dirait qu’on voulait voir ce qu’il y avait dedans cependant depuis le 28 avril j’ai commandé une troisième fois chez Shein il est marqué comme quoi il est en transite en Belgique et pas de nouvelles impossible de les joindre et en DMInsta il ne me répond pas que faire