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Luluuu

il y a 5 ans · 13 réponses
3

Commande Shein toujours pas reçue.

Bonjour,


J’ai commandé ma commande le 4 juillet et je ne l’ai toujours pas reçue..

Il est marqué que la Belgique est arrivée à l’installation locale, elle y est depuis le 12 juillet.. Est-ce normal ? (J’ai pris la livraison standard).

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Date d'expérience le 28/07/2020

RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Bonjour, non ce n’est pas normal c’est la même chose pour moi
LU

Luluuu

il y a 5 ans

Tu penses qu’elle va quand même arriver ? Malgré le gros retard
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Oui enfin j’espère , moi mon délai de livraison était le 30 juillet et je viens de recevoir un mail comme quoi mon colis serai en retard ???? je m’y attendais
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

J’ai parler avec le service client et il m’as dit que je devrais le recevoir avant le 6 août ( date à la quel je voyage ) donc je vais patienter
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Vous pouvez m’envoyer votre numéro de suivi je peux vérifier si votre colis à bouger
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Ah je viens de vérifier et il y a aucune information , il a pas été pris en charge par le transporteur local désolé ...
LU

Luluuu

il y a 5 ans

Mince.. Qu’est ce que je peux faire ?
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Les contactai pour qu’il lance une enquête
LU

Luluuu

il y a 5 ans

Comment je peux les contacter ?
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Via le service client ils vont te diriger vers une conversation avec un robot tu lui écrira répondez à mes questions et là le service manuel va apparaître et vous cliquerais sur chat en live et vous serez mis en contact avec quelqu’un qui travailler chez shein
LU

Luluuu

il y a 5 ans

D’accord merci c’est gentil!
RO

Rogebelle

il y a 5 ans

Je vous en prie !! Le chat en live est disponible de 9 heure à 22 heures
LU

Luluuu

il y a 5 ans

C’est noté! Merci
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