Commander mais pas de mail de confirmation et aucune commande sur mon compte
Bonjour,
J’ai passé commande hier, et impossible de trouver ma commande n'apparait pas dans "mon compte" rubrique "mes commandes" je ne peux donc pas la suivre, de plus j’aimerais annuler une commande car je n’ai pas pris la bonne taille, comment puis-je faire sachant que je n’ai pas accès à ma commande ?
Et je n’ai pas reçu le mail de confirmation ! Inquiétant !
Mon numéro de commande est le ZBP75997
Je vous remercie
Date d'expérience le 26/08/2019
Bonjour,
Votre commande est actuellement en traitement, dès son expédition vous pourrez la suivre depuis mes commandes.
Tant que rien n'est envoyé je peux annuler la commande, souhaitez-vous que je le fasse ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Votre commande est actuellement en traitement, dès son expédition vous pourrez la suivre depuis mes commandes.
Tant que rien n'est envoyé je peux annuler la commande, souhaitez-vous que je le fasse ?
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Oui je veux bien que vous annuliez ma commande, je vous remercie beaucoup !
Est-ce que vous pouvez envoyer un mail de confirmation d'annulation sur mon mail [email protected] ?
Bien cordialement
Margot
Oui je veux bien que vous annuliez ma commande, je vous remercie beaucoup !
Est-ce que vous pouvez envoyer un mail de confirmation d'annulation sur mon mail [email protected] ?
Bien cordialement
Margot
Par Margot
il y a 4 ans
Rebonjour,
J'ai procédé à l'annulation de la commande. Le remboursement a été effectué et arrivera dans les 24h sur votre porte-feuille SHEIN, vous pourrez alors le réutiliser pour une commande ou le virer sur votre compte bancaire.
L'adresse e-mail est erronée pour le compte, vous avez écrit "[email protected]", vous ne recevrez donc pas l'e-mail de confirmation. Je vous invite à modifier votre e-mail sur votre profil SHEIN.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
J'ai procédé à l'annulation de la commande. Le remboursement a été effectué et arrivera dans les 24h sur votre porte-feuille SHEIN, vous pourrez alors le réutiliser pour une commande ou le virer sur votre compte bancaire.
L'adresse e-mail est erronée pour le compte, vous avez écrit "[email protected]", vous ne recevrez donc pas l'e-mail de confirmation. Je vous invite à modifier votre e-mail sur votre profil SHEIN.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Effectivement, je vais changer l'adresse erroné.
Je vous remercie
Margot
Je vous remercie
Margot
Par Margot
il y a 4 ans
