Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" ...

Comme beaucoup ici, j'ai le problème du colis "bloqué" à la facilité locale. J'ai eu plusieurs fois une personne via le chat de shein. Ils sont perdus et cherchent à gagner du temps. Ils se réfugient derrière leurs délais de livraison. Pour une commande effectuée le 9 décembre, colis bloqué le 12 décembre. Il m'a été dit d'attendre encore 3/4 jours (un autre correspondant m'avait d'attendre jusqu'au 24 dec) et de les recontacter pour qu'ils lancent une enquête.
Un remboursement sera effectué ou un nouvel envoi.
Il faudrait peut être lancer une procédure collective.....
A mon avis les colis doivent être bloqués à Hong Kong vu les émeutes....
Si quelqu'un a plus d'infos....