Comment se faire rembourser une commande jamais réceptionnée ...
Comment se faire rembourser une commande jamais réceptionnée et soi disant livrée le 22 juillet ? Aucun contact pour SAV.. .plusieurs commandes passées en 3ans jamais de problèmes . Réf :GSHM7V00N000AAR
Nous avons vérifié les informations de votre commande, en effet, il est indiqué que le colis a été livré.
Dès lors, la responsabilité du colis n’est plus celle de SHEIN mais du transporteur, Colissimo. Nous vous invitons donc à le contacter au plus vite pour que les membres de leur équipe puissent vous aider à régler le problème.
Une fois les procédures avec eux achevées, nous pourrons procéder au remboursement sur votre portefeuille SHEIN ou sur le moyen de paiement initial.
Si vous avez toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre service !
Cordialement,
L’équipe SHEIN France