Compte RESTREINT
Bonjour,
Mon compte Shein est bloqué. Je n'arrive pas à accéder au service client. Impossible de les joindre. du jour au lendemain, j'ai vu ce message s'affichait : "Au vu des restrictions, les services de votre compte sont réduits" .. Shein a donc restreint mon compte et je ne sais pas pkoi. c'est la première fois que cela m'arrive.
j'ai aussi essayé de les joindre par mail (en répondant a d'anciens mails .. mais aucune réponse de leur part) .
Certaines commandes n'ont pas été totalement remboursé et du coup, vu qu'ils ne répondent plus , c'est très embêtant. . Que faire dans ses cas la ? Certains d'entre vous ont ils deja rencontré ce problème ? Merci
Date d'expérience le 15/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Pour un meilleur service, nous vous suggérons de contacter notre service clientèle via le lien ci-dessous : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Nous vous proposerons immédiatement une solution appropriée. Merci et bonne journée!❤️
Par SHEIN F.
il y a 2 ans
non, vous ne comprenez pas ! lorsque je vais sur le lien, je tombe sur le service client et donc la impossible de contacter un agent . t ! ca fait plusieurs semaines que shein a restreint mon compte pour je ne sais quel raison. et shein me doit encore des remboursements . (je ne les ai toujours oas recu) ma demande est assez urgente !!!!!!!!!!
Par Fanny
il y a 2 ans
