Sara
Déçue, commande passé le 6 janvier, colis reparti en ...
Déçue, commande passé le 6 janvier, colis reparti en deux dont un reçu l’autre non.
Sur le site c’est affiché colis en transit et la on est le 20 janvier et toujours le même statut.
Je contacte le service en vain ci ce n’est un robot qui gère les réclamations.
Date d'expérience le 20/01/2024
Zaza
il y a 2 ans
Sara
il y a 2 ans
SHEIN Comments
il y a 2 ans
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.
Cordialement,
SHEIN
Sara
il y a 2 ans
Merci
Cet avis intitulé « Déçue, commande passé le 6 janvier, colis reparti en ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.