Dédouanement Belgique
Bonjour,
J'ai passé commande. La commande a été divisé en 3 colis. J'ai reçu les 2 premiers par contre, je n'ai pas eu le troisième.
Je suis donc allée dans le suivi de mon colis, et il est en statut "Belgique traité pour dédouanement"
Est-ce que je vais payer des frais supplémentaire ? Que dois-je faire ?
Date d'expérience le 10/02/2021
Même soucie, tu a eu des nouvelles de ton colis?
Par Mia
il y a 3 ans
Non toujours pas ...
Mais je viens de lire ça sur le site de SHEIN :
Le colis est en dédouanement, dois-je payer des frais de douane?
Habituellement, les frais de douane ne sont pas exigés.
Nous vous expliquons que les frais de douane dépends de la politique de douane de France, qui est complètement hors de notre contrôle.
Si un colis est retenu par la douane c'est normal et ce n'est pas 100% pour votre colis à payer les frais de douane.
Nous vous proposons de patienter quelques jours pour la nouvelle du transporteur une fois le colis est bloqué.
Si vous devez payer des frais de douane, nous pouvons vous rembourser une partie des frais en recevant la preuve du paiement.
Mais je viens de lire ça sur le site de SHEIN :
Le colis est en dédouanement, dois-je payer des frais de douane?
Habituellement, les frais de douane ne sont pas exigés.
Nous vous expliquons que les frais de douane dépends de la politique de douane de France, qui est complètement hors de notre contrôle.
Si un colis est retenu par la douane c'est normal et ce n'est pas 100% pour votre colis à payer les frais de douane.
Nous vous proposons de patienter quelques jours pour la nouvelle du transporteur une fois le colis est bloqué.
Si vous devez payer des frais de douane, nous pouvons vous rembourser une partie des frais en recevant la preuve du paiement.
Par Lea5573
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 3 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
GSHMF300R0003D0
Je vous remercie pour votre retour.
GSHMF300R0003D0
Par Lea5573
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Nous vous avons envoyé un mail !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S.
il y a 3 ans
