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Noémie

il y a 2 ans · 22 réponses
1

En transit [Résolu]

GSON9E32A0006MN

Coli bloqué a CDG depuis le 17.11 rien ne bouge.
Commande passée le 12.11, impossible d'avoir une vraie réponse, uniquement un robot...

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Date d'expérience le 22/11/2023

PI

Pink6

il y a 2 ans

Tu peut avoir accès à un conseiller normalement je suis dans le même cas que toi mon colis est arrivée le 17 a CDG commander émise depuis le 11 depuis aucune nouvelle aucune notif et sur le site sa ne bouge pas non plus j'ai eu une conseillère shein qui m'a dit d'attendre 7 jour et de revenir ensuite donc attend un peu ou essaie de contacter quelq'un
PI

Pink6

il y a 2 ans

Ils ont eu une grève lundi aussi a CDG + problème informatique dans les douanes passeport je pense que sa a eu un impact
OL

Olivia

il y a 2 ans

Bonjour,la même içi..commande passée le 11 novembre colis numéro 1 livré en Quick ship reçu ,mais le reste de ma commande bloquée 'en transit,CDG arrivé au port' depuis le 17 novembre..🙄
NA

Nath

il y a 2 ans

Pareil ici colis bloqué CDG. Pas plus d’info quand je contacte le service clients on me dit une livraison prévue entre le 23 et le 29 et que si le 7 décembre j’ai rien de les recontacter
OL

Olivia

il y a 2 ans

Pareil le service client m'a répondu que je devrai le recevoir d'ici le 27 novembre ,ils m'ont dit problème de logistiques ..ils me donnent 50 points cadeau en compensation du retard..J'espère que la date de livraison ne sera pas encore repoussée..un souci logistique ça arrive..Je croise les doigts 🤞
NA

Nath

il y a 2 ans

Bonjour colis reçu ce matin. Il était bloqué à CDG depuis le 18/11
OL

Olivia

il y a 2 ans

Bonjour Nath,et dans votre suivi colis ça a été écrit qu'il était en livraison ou ça restait en 'CDG' svp?
NA

Nath

il y a 2 ans

Bonsoir Olivia ce matin quand j’ai regarder c’était écrit que mon colis était arrivé à l’agence régionale de distribution et j’avais reçu un mail de colis privé comme quoi mon colis aller être livré aujourd’hui ou demain
OL

Olivia

il y a 2 ans

Bonjour Nath merci pour votre réponse 👍 Pour le mien c'est toujours écrit CDG ..Je vais patienter et espère qu'il arrivera aussi bientôt..
PI

Pink6

il y a 2 ans

Pareil pour moi Olivia toujour a CDG 😡😡😡😡
PI

Pink6

il y a 2 ans

Olivia seulement 50 point ? Elle m'en a proposer 500 si mon colis arrive après les délais prévus c'est des rat je pense que je ne compte pas recommandé chez eux
OL

Olivia

il y a 2 ans

Bonjour Pink ,ok 🙄On se tient au courant et on croise les doigts🤞Pour l'instant oui 50 points ..si mon colis arrivé avant le 27 novembre...ce que je doute fort mais bon ...deuxième fois que je commande chez eux ..la première fois c'était nickel...
PI

Pink6

il y a 2 ans

Moi troisième fois que je commande petite commande de 9 article reçus samedi dernier nickel en 1 semaine la mon colis contient 40 article donc plus gros je pense que sa met plus de temps a CDG entre les douanes ect .. oui croisons les doigts je ne pense pas le recevoir non plus avant lundi ont se tien au courant mon conjoint m'a dit de pas m'inquiéter car des fois même des achat effectuer en France mettais plusieurs semaine ( un collègue a lui a commander un paire de basket dasn une enseigne française toujour pas reçus après 3 semaine ) je pense qu'il sont en manque de livreur en France 😅
OL

Olivia

il y a 2 ans

Bonjour ,j'ai reçu un mail hier de Collissimo la Poste,comme quoi mon colis était pris en charge et me serai livré lundi😉👍En revanche sur SHEIN ça me marque qu'il est toujours en transit CDG donc ne pas trop s'y fier ..
OL

Olivia

il y a 2 ans

C'est un petit colis ,juste un jean,une écharpe et une paire de mitaines..
OL

Olivia

il y a 2 ans

Oui on arrive dans la pire période pour les livraisons les fêtes...Mon fils est livreur 😜
OL

Olivia

il y a 2 ans

Mon colis a été livré ce matin !!!👍🙃
JU

Justine19L

il y a 2 ans

Bonjour , quel chance Olivia nous on attends encore en espérant que ça se débloque en début de semaine .

Colissimo on se bouge le c** svp 😅
SC

SHEIN Comments

il y a 2 ans

Bonjour,
Désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre info privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar.
Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.

Vous pouvez également nous contacter dans l'appli SHEIN en suivant ces étapes après vous être connecté :
1. Cliquez sur "moi"
2. Support
3. Cliquez sur service clientèle
4. Sélectionnez un sujet
Si le problème n'est toujours pas résolu, décrivez-le en détail et soumettez un ticket pour obtenir un service manuel. Nous vous proposerons une solution adéquate dans les plus brefs délais.

Cordialement,
SHEIN
BL

Blackpink1304

il y a 2 ans

moi mon colis est bloquée sur expédié depuis le 4 décembre c’est normal ???
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