Information de suivi inexacte

Je me permets de laisser un avis car j’ai passé deux commandes chez vous. La première le 29 mars (GSHM6J00900034S) et la deuxième le 5 avril (GSHMX100M000C5U)
Or depuis je suis mon colis mais il est bloqué depuis des jours au service de messagerie locale. Pour la première commande c’était écrit tel quel et maintenant que j’ai actualisé au lieu d’avoir pour dernière information de suivi celle du 10 avril j’ai celle du 1er avril. Je suis donc quelque peu perdue pouvez vous me donner un éclaircissement ?
Je conçois que la situation actuelle est compliquée mais si vous pouviez me donner un délai plus ou moins précis car même le numéro de suivi ne semble pas fiable. Ce qui m'embête car je souhaitais recevoir le colis pour une occasion particulière. De plus je constate que je ne suis pas la seule personne dans ce cas ci