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Lyna

il y a 5 ans · 8 réponses
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J ai reçu une commande sans aucun problème, mais maintenant ...

J ai reçu une commande sans aucun problème, mais maintenant je m'inquiète sur ma première commande ceci fait deja 2mois et cest toujours bloquée, que dois je faire maintenant?

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Date d'expérience le 02/03/2021

LY

Lyna

il y a 5 ans

Mon numéro de commande est BNEPY2001693533YQ.
Cette commande est toujours bloquée et ça fait 2mois que je l ai commandé, depuis le 21.01 2021 c est bloqué à la douane, pourquoi ?
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
LY

Lyna

il y a 5 ans

BNEPY2001693533YQ ci-joint mon numéro de commande qui correspond à ma commande
LY

Lyna

il y a 5 ans

BNEPY2001693533YQ encore une fois il est disponible sur le site shein.com et même sur les sites de suivie des colis, le seul problème cest que ma commande est bloquée et ça depuis le 21.01.2021, voilà pourquoi je m inquiète et je voudrais quand m informes
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
LY

Lyna

il y a 5 ans

Bonjour, je n ai toujours pas reçu d explication sur l etat de ma commande qui est bloqué depuis 2mois et que j ai commandé ça fait presque 3mois! Est ce que j ai un problème avec ma commande ? Que dois je faire, j ai une amie qui a eu le même problème vous lui avez donné des explications qu'il ya eu un problème avec sa commande et quelle doit recommander à nouveau! Suis je dans la même situation ? Merci de me donner des explications
LY

Lyna

il y a 5 ans

BNEPY2001693533YQ
LY

Lyna

il y a 5 ans

C est bon mon colis a ete débloqué je le recevrais dans 5jours si tout ce passe bien
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