Mon numéro de commande est BNEPY2001693533YQ.
Cette commande est toujours bloquée et ça fait 2mois que je l ai commandé, depuis le 21.01 2021 c est bloqué à la douane, pourquoi ?

Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France

BNEPY2001693533YQ ci-joint mon numéro de commande qui correspond à ma commande

BNEPY2001693533YQ encore une fois il est disponible sur le site shein.com et même sur les sites de suivie des colis, le seul problème cest que ma commande est bloquée et ça depuis le 21.01.2021, voilà pourquoi je m inquiète et je voudrais quand m informes

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.

Bonjour, je n ai toujours pas reçu d explication sur l etat de ma commande qui est bloqué depuis 2mois et que j ai commandé ça fait presque 3mois! Est ce que j ai un problème avec ma commande ? Que dois je faire, j ai une amie qui a eu le même problème vous lui avez donné des explications qu'il ya eu un problème avec sa commande et quelle doit recommander à nouveau! Suis je dans la même situation ? Merci de me donner des explications

BNEPY2001693533YQ

C est bon mon colis a ete débloqué je le recevrais dans 5jours si tout ce passe bien