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Steph

il y a 5 ans · 8 réponses
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J’ai commandé sur shein le 27 juin, mon colis a été ...

J’ai commandé sur shein le 27 juin, mon colis a été expédié le 30 juin mais il reste bloqué depuis le 1er juillet en départ de vol pour la Chine. Est-ce normal? J’ai commandé 3 fois sur shein et les 3 fois mon colis est arrivé après 1 semaine.

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Date d'expérience le 09/07/2020

NE

Nexia

il y a 5 ans

Bonjour, j'ai exactement le même problème. Commande passée le 28 juin, expédiée le 30 juin et en départ de vol en Chine depuis le 1er juillet... Avez-vous des nouvelles ?
ST

Steph

il y a 5 ans

Non aucune nouvelle, j’ai essayé de les contacter par e-mail, pas de réponse. Je suis passée sur Instagram, ils m’ont répondu qu’ils leur fallait du temps pour répondre à ma demande... Moi qui avait commandé mon colis bien assez tôt pour être sûr de le recevoir avant les vacances, c’est raté... hors que comme je dis plus haut dans mon commentaires, toutes les autres fois où j’ai commandé, mon colis est arrivé après maximum 9 jours
NE

Nexia

il y a 5 ans

Merci pour votre réponse.. pour ma part, c'est ma première commande sur Shein et je suis vraiment déçue et pessimiste concernant cette commande. Leur service clientèle est inexistant. J'ai trouvé ça sur le site Shein dans ce qu'il ose appeler service clientèle : 2."Chine, départ du vol",Cela signifie que votre colis a quitté la Chine et que vous devez attendre quelques jours avant d'arriver à la prochaine station de transfert. 10 jours ça commence à faire long quand même...
ST

Steph

il y a 5 ans

Bonjour! Je regarde aujourd’hui l’avancée de mon colis et le voilà qui après 10 jours est,, « arrivé au centre de livraison » j’espère qu’il va bientôt m’être livré. Je n’ai jamais eu de soucis comme celui-ci avec shein c’est bien la première fois... pour te rassurer, une amie avait commandé et elle pensait ne jamais le recevoir, pas de suivis de son colis, et il est arrivé plus d’un mois après sa commande! Tant qu’il arrive un jour et que l’on ne perd pas notre argent c’est le principal je trouve
NE

Nexia

il y a 5 ans

Merci pour votre retour ça me rassure ! Je ne peux rien faire d'autre que attendre
ST

Steph

il y a 5 ans

De rien! Oui on ne sait faire que ça, attendre...
SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour, puis-je avoir un numéro de commande écrit s’il vous plait ?
ST

Steph

il y a 5 ans

Colis reçu hier!!
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