J’ai déjà commandé sur ce site et je n’ai eu aucun ...

J’ai déjà commandé sur ce site et je n’ai eu aucun problème. Mais j’ai commandé le 27 mars et je n’ai toujours pas reçu ma commande, cela fait depuis le 1 avril que le colis attend d’être pris en charge par colis privé. Shein m’a envoyé un mail concernant un retard de livraison sur ma commande ce samedi dernier, mais est ce que ce mail concerne le retard qu’il y a déjà eu ou un nouveau retard? Je comprend que la situation actuelle retarde les livraisons mais je trouve qu’au niveau du suivi, on ne comprend pas trop ce que les choses veut dire ce qui fait qu’on peut pas trop savoir où est le colis...