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J'ai fait 3 commandes en livraison EXPRESS sur le ...

J'ai fait 3 commandes en livraison EXPRESS sur le site shein, 1 le 30 juillet 2023 et 2 petites le 1er août. Depuis ces commandes, si mes 2 petites ont commencé à être traité et le colis 2 de ma 1ere, le colis 1 n'a toujours pas été traitée depuis le 30 juillet soit 5 jours ! Mais le pire C'EST QUE SHEIN A TOTALEMENT BLOQUÉ MA POSSIBILITÉ D'ACCÉDER A SON SERVICE CLIENT, QUE SE SOIT PAR CHAT,TÉLÉPHONE ET MAILS, C'EST SCANDALEUX ! A LA PLACE IL Y A UNE PAGE BLANCHE AVEC ÉCRIT "400 REQUEST HEADER OR COOKIE, BAD REQUEST or COOKIE TOO LARGE CLOUDFLARE" ET JE N'AI EU DROIT A AUCUNE EXPLICATION DE LA PART DE SHEIN ! Je les SOUPÇONNE d'avoir fait ça pour m'empêcher de demander des explications sur le non traitement de mes commandes alors que je les ai PAYÉS mais si c'est ça alors c'est vraiment scandaleux ! Ils n'ont aucun respect des clients ! Après réception de ces commandes, je FERMERAI définitivement mon compte et ne commanderai plus chez eux car c'est extrêmement grave leur comportement !

Par Marvel1982 il y a 9 mois
Date d'expérience le 03/08/2023
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar. Pour tous les problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle. Veuillez entre votre question directement dans la boîte de message pour obtenir une réponse ou une solution. Si les réponses ne correspondent pas, continuez et décrivez le problème en détail.
Merci de votre compréhension et bonne journée! ❤️
Par SHEIN Comments il y a 9 mois

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