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Camille

il y a 5 ans · 10 réponses
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J’ai une commande (n° 6A20866038894) qui est restée ...

J’ai une commande (n° 6A20866038894) qui est restée bloqué à l’installation de messagerie local depuis le 16/04/2021 j’ai besoin de cette commande j’aimerai la recevoir vite s’il vous plaît bonne journée

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Date d'expérience le 27/04/2021

GW

Gwe-Z

il y a 5 ans

Idem commande effectuée le 10/04 toujours rien reçu à ce jour et colis bloqué depuis le 17-04. Aucun retour de Shein pour un remboursement ou renvoie de colis. Je pense ne plus faire confiance au niveau de l’enseigne et du délai qui a la base est assez long mais on prend les devant la ca devient très très long.
OC

Océane

il y a 5 ans

Pareil, j'ai commandé le 11 et elle est bloquée depuis le 14 ! Ils pourraient quand même prévenir qu'il y a des retards
F

F

il y a 5 ans

Bonjour, j’aimerais savoir si vous avez des nouvelles car je suis dans la même situation...
GW

Gwe-Z

il y a 5 ans

Non aucune nouvelle. Il y a un message normalement qui vous indique qu’il y a un problème et qu’ils espèrent que ça rentrera dans l’ordre vendredi prochain. ( alors le message je l’ai lu semaine dernière du coup c’est pour ce vendredi, mais du coup vous si vous le lisez vous comprendrez vendredi d’après lol donc aucune date qui confirme une amélioration !!! Aucun retour de leurs part par contre ils prennent sans soucis de nouvelles commandes!!!
CA

Camille

il y a 5 ans

Alors perso j’ai envoyé des mails aussi et j’ai eu un retour ils ont débloqué le colis et je devrai normalement le recevoir aujourd’hui ! Ils m’ont répondu avec cette adresse [email protected] hier. mais sur le site shein il me semble que vous pouvez débloquer votre colis en allant discuter avec le robot service en ligne, il y à plusieurs possibilités en fonction de ce que vous voulez je sais pas si c’est clair ????
F

F

il y a 5 ans

J’ai déjà contacté un agent qui m’a dit qu’il allait le débloquer mais je n’ai toujours pas de nouvelle...
CA

Camille

il y a 5 ans

Ah sympa !..
GW

Gwe-Z

il y a 5 ans

Ben j’ai déjà fait le robot et rien comme quoi il me débloque le colis. Enfin il me semble logique de débloquer les colis automatiquement.
CA

Camille

il y a 5 ans

Ah bah oui c’est clair, mais même pour appeler c’est complet
F

F

il y a 5 ans

Ils font des enquêtes dans le vent de toute façon...
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