J’attends une commande pour les vacances qui est coincé ...

J’attends une commande pour les vacances qui est coincé depuis déjà 15 jours en Belgique.
Au vue des commentaires je pense ne pas la recevoir pour les vacances.
Livraison estimé au 31 juillet. Comment ça se passe quand cette date est dépassé??
Sachant évidemment que c’est une grosse commande et que je n’ai pas les moyens financiers de refaire les achats ailleurs et que apparement les remboursements ne se font pas ou pas très rapidement en tout cas.
Merci de me contacter au plus vite. C’est inadmissible.