je n ai pas reçu mon colis

bonjour,j ai passé une commande la semaine dernière, sur mon mail de confirmation et sur l onglet "commandes" sur le site il y a écrit qu' elle a été livré et on me demande de confirmer la reception de la commande mais je ne l ai toujours pas recu et je m inquiète.. est ce que je vais le recevoir un jour ? est ce qu il a été déposé à la poste ? (je n ai pas d avis de passage ,rien ..)