Je n'ai jamais reçu ma commande alors qu'il est écrit ...
Je n'ai jamais reçu ma commande alors qu'il est écrit livré, après plusieurs tentatives de réclamation auprès de la plateforme de Shein me répond toujours le même message que ma commande a été livrée, soit disant en me disant qu'ils sont désolé du désagrément et qu'ils mettent tout en œuvre pour me satisfaire alors que je persiste à leur dire que je n'ai jamais reçu ma commande. Ils refusent donc de me rembourser. Je suis victime d'une escroquerie. S'il y a une personne qui peut m'aider pour porter plainte contre Shein
Date d'expérience le 24/12/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
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Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 11 mois
