Kellisssa
Je suis surtout agacé en ce moment ????
Je suis surtout agacé en ce moment ????
J’ai essayé de communiquer à l’écrit ou par téléphone au moins 50 fois avec le service client, et toujours les 2 mêmes réponses :
- « Oups, on dirait que votre connexion n'est pas bonne, veuillez réessayer plus tard. »
- « Notre agenda d'appels est malheureusement complet, veuillez réessayer à un autre moment. À l'avenir, nous vous recommandons d'introduire la demande le plus tôt possible. »
Pour l’instant j’ai l’impression de m’être fais pigeonner
Date d'expérience le 30/04/2020
Fatimata
il y a 6 ans
Charlotte
il y a 6 ans
Shein m'avait dit que j'allais recevoir mon colis avant le 30, nous sommes le 1er toujours rien et toujours pas pris en charge par coli privé!
Kellisssa
il y a 6 ans
C’est normal que l’on te dise 50 fois que ta connexion est mauvaise, alors qu’elle est excellente ?
Ou que l’on te propose un contact téléphonique sans jamais pouvoir y accéder ?
(Et je passe le sujet des réponses automatiques proposées) Etc etc etc…
Déjà l’agencement sur leur cite n’est vraiment pas terrible, et beaucoup de défauts entraves tes manips et ta navigation.
Ensuite, tu me dis que qu’il faut leur envoyer un mail insta, et je te remercie du tuyau.
Mais ce n’est pas « normal » de ne pas pouvoir communiquer correctement avec leur service client, depuis le leur cite ; en plus je n’ai pas instagrame et tout ces trucs, et ça me casse vraiment les pieds de devoir l’installer juste pour eux :/
Kellisssa
il y a 6 ans
Je ne sais pas pourquoi, ça ne m’étonne pas >:/
Kellisssa
il y a 6 ans
Vavajeerem
il y a 6 ans
Vavajeerem
il y a 6 ans
C’est leur mail ... Malheureusement ils n’avance pas grand choses ! En tout cas c’est clair net et précis je ne commande plus chez eux letemps du confinement c’est une honte on as pas une date fixe pour nos livraison .... mon colis est bloqué au Pays Bas depuis le 23 Avril rien n’a bouger depuis surtout que ma belle Soeur a commander en même temps que moi et l’a reçue ... donc je pense que c’est le Pays Bas qui a un SÉRIEUX PROBLEME !!!!!
Fatimata
il y a 6 ans
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