je veut être rembourser !!!

Bonjour ! je vous re contacte car cela fait 2 mois que j’attend mon colis ! je sait bien qu’en ce moment cela n’est pas facile mais à ce point ! sa fait deux mois que j’attend sans AUCUNE nouvelle ! et mon suivie reste depuis le 22 juin sur « en transit, votre colis a été retourné à l’expéditeur » alors que je n’est rien renvoyer ! j’aimerais le recevoir ! je vous ai déjà contacter vous m’aviez dit que ça arrive dans quelque jours cela fait 1 mois que je vous est contacter et toujours rien ! j’aimerais savoir dans combien de temps je reçoit mon colis et savoir ou il est ! ou alors me faire rembourser car je ne le reçoit pas ! et j’ai commander pour 117€ !
suivie du colis : 5P000176503568560