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livraison echoue

J'ai passe commande sur votre site mais je me suis trompe sur le numéro et il s' avère que la commande est déjà expédie, j'ai reçu un mail disant que la livraison a échoue a cause de sa et de contacter le transporteur locale sauf que je n'ai aucune idée de qui est le transporteur local ce n'est pas mentionner
Comment procéder pour récupérer mon colis ?

Par Thebratz il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/08/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN F. il y a 1 an

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