Ma 1er commande est bloquer dans un centre de messagerie ...

Ma 1er commande est bloquer dans un centre de messagerie locale depuis le 12 avril et mon numero de suivis est inccorrect, quand je le copie sur le site colissimo, colissimo me dit que mon numéro de suivis est trop long il doit contenir entre 11 et 15 chiffres ! Numéro de suivi 5P000133831359117

Ensuite pour ma 2eme commande de 190e elle n'a meme pas décoller de chine !! il est noté : Stérilisation et inspection du colis final terminées, colis expédié. et sa depuis le 9 avril, et pareil que pour le 1er numero de suivis il est inccorect ! colissimo me dit qu'il y a trop de chiffre ! numero de suivis D0000016445059117

Et bien sur j'ai envoyez un mail, pas de reponse et pas de numero de telephone pour la France!


1er numero de commande de 24,99 euros; Numéro de commande GSHMX000R000MTG
2eme numero de commande de 183,98 euros ; Numéro de commande GSHM6P00S00049F


Merci de bien vouloir m'éclairer