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Jeanne

il y a 5 ans · 15 réponses
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Mes commandes Shein en transit depuis un mois..

Bonjour, je vous envoie un message ici car j'ai commandé des articles SHEIN il y'a maintenant presque un mois et je n'ai encore rien reçue. Cela fais 3 semaines que mon colis est en transit et je ne comprends pas. J'ai ici mon numéro de commande : 323200763200000198683030. Merci de me dire ce qu'il se passe..
Bien cordialement,

Jeanne Cornil

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Date d'expérience le 02/03/2021

SS

SHEIN S.

il y a 5 ans

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
LY

Lyna

il y a 5 ans

Bonjour, j'ai le même problème mon colis est bloqué depuis le 21.01.2021 et jusqu'à présent toujours rien. Avez vous reçu votre colis? Que dois je faire maintenant?
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Bonjour, non je n'ai toujours pas reçue mon colis..je l'ai commandé le le 27 janvier et je n'ai toujours rien, pas une nouvelle..j'ai payer tout mes articles au moins 68€ alors j'espère qu'un jour ils arriveront chez moi..ils sont restés en transit depuis le 10 février..depuis rien.
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Je pense que vous devez donner un avis comme je viens de le faire et il vont sûrement vous répondre du style que vous devriez allez voir dans votre boîte mail et ne pas oublier de regarder dans les spam. Moi ils m'ont dis qu'il verrais pourquoi ça bloque et m'ont demandé de leur écrire si d'ici 10 jours je n'ai toujours rien.
LY

Lyna

il y a 5 ans

Ok d'accord, merci pour ta réponse mais ça m'inquiète
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Il y a pas de quoi et moi aussi ça m'inquiète ????
LY

Lyna

il y a 5 ans

De même, on ce tiens au courant si une de nous reçoit, cest très inquiétant moi ça fait presque 2mois que c est bloqué ?
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Oui pas de problème on fais ça ! Moi aussi cela fais plus d'un mois
LY

Lyna

il y a 5 ans

Maintenant on attend leur 10jours et après si on a pas de réponse ni de suivie on doit agir
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Pour ma part il m'ont dis qu'il y avait un problème avec mon colis. Il m'ont demandé si je voulais être remboursé ou que je voulais qu'on me le renvoie. Du coup j'ai demandé de me le renvoyer. Le seul problème, c'est que maintenant certain articles que j'avais acheté sont maintenant en rupture de stock du coup il m'ont remboursé ce qui était en rupture et que j'avais commandé. J'ai demandé qu'ils m'informe si les articles sont de nouveau en stock.. j'espère que ma deuxième tentative de colis viendra..
LY

Lyna

il y a 5 ans

Oh super, ou tu as pu avoir cette réponse, dit moi stp comme ça je ferais de même
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Oui le remboursement il me l'ont mis sur mon portefeuille Shein et j'ai pu racheter l'article qui était en rupture de stock et que maintenant ils ont de nouveau en stock..du coup aussi j'ai demandé de renvoyer mon colis suite au problème technique et là ça fais la même démarche que la première fois du coup j'espère que cette fois il ne restera pas bloqué
LY

Lyna

il y a 5 ans

Est ce qu ils ton rendu la réponse ou toi-même tu as décidé, c est moi qui demande ça ou cest eux qui m'oriente jusqu'à présent ils m'ont simplement demandé d attendre 10jours. Je crois que je dois relancer, tu peux me donner un lien direct pour leur exposer le problème stp
JE

Jeanne

il y a 5 ans

Je pense que je ne sais pas faire ça..j'ai pu faire un choix via un mail
LY

Lyna

il y a 5 ans

Tu peux m'envoyer stp l email pour voir avec eux pour ce qui concerne le retard si je risque de ne pas la recevoir je préfère vivement recommander
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