Mon colis bloqué en transit depuis plusieurs jours.
Est-ce normal que mon colis 6A17372107381 soit bloqué en transit depuis maintenant une semaine. Il est plus précisément à l'installation courrier arrivée locale. (Le délai de livraison étant dépassé (7-10 jours) je me permets de vous posez cette question qui bourgeonne depuis plusieurs jours dans ma tête). Veuillez m'aider et me renseigner sur la situation. Merci beaucoup.
Les délais de livraison pour la France sont de 11 à 14 jours ouvrés. Vous avez commandé le 21/03, la commande a été envoyée le 23/03, elle arrivera donc avant le 10/04.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
SHEIN m'a répondu que je le recevrai avant le 04/05, mais je trouve étonnant ce statut "en transit" qui dure...
Merci :)
Quant à moi, cela fait 22 jours que ma commande est bloquée en transit: la France est arrivée à une messagerie locale... j’ai passé ma commande le 28 mars soit un mois jour pour jour... 6A17395265730 voici mon numéro de suivi et je crains qu’on reçois nos commande pas avant mi mai avec le confinement...
Quant à moi mon colis est bloqué depuis 22jours sur la case: en transit la France est arrivée à une messagerie locale...
ma commande a été passée le 28 mars dernier soit un mois jour pour jour... avec ce qui se passe avec le covid 19 je crains que nous soyons livrés très tard... mon numéro de suivi est le 6A17395265730 et je peux tjs pas voir ou il en ait! Bon courage à toutes
Quant à moi j’ai commandé le 28 mars dernier soit un mois jour pour jour et ça fait maintenant 22 jours que mon colis 6A17395265730 est bloqué à la case: transite la France est arrivée à la messagerie locale... je crains que nous soyons livrés dans un long moment... le livraisons ne peuvent être tenues comme l’indique le site... 7 a 14j... j’en suis à 30 jours!!!
Voici leur réponse:
SHEIN-Joy (SHEIN)
29 avr. 14:14 CST
Bonjour ,
Merci d'avoir pris contact avec nous.
Normalement, le temps de préparation est de 1 à 3 jours ouvrables. Cependant, pendant la période de confinement, tous les colis ont été strictement stérilisés dans notre entrepôt avant d'être envoyés, ce qui peut retarder le temps de préparation de plusieurs jours (peut être retardé de 4 à 6 jours). Désolé pour la gêne occasionnée, mais nous espérons vous offrir une expérience d'achat 100% sûre et agréable.
L'acheminement des colis qui ont été expédiés avant le 24 avril est malheureusement retardé d'environ 2 semaines en raison de la pénurie de facteur.
Nous mettons tout en œuvre pour livrer correctement votre colis dans les meilleurs délais!
Vous pouvez entrer""Mes commandes"" pour vérifier le statut de la commande / le numéro de suivi: https://fr.shein.com/user/orders/list
Site officiel de la logistique:
LA POSTE:https://www.laposte.fr/
COLIS PRIVE:https://www.colisprive.fr/
YUNTRUCK: http://www.yuntrack.com/Track
DHL: https://www.dhlparcel.nl/en/consumer/track-and-trace
*Si votre colis arrive dans votre pays, mais n'a pas été reçu par la société de logistique locale, le site Web officiel de la logistique peut ne pas être mis à jour,veuillez patienter un peu.❤
*Face à la situation sanitaire inédite, La logistique modifie son organisation pour se recentrer sur ses missions essentielles tout en préservant la santé de ses clients et des postiers, la prise en charge et la livraison de votre colis est retardée en ce moment, le suivi de votre colis peut être indisponible ou ne pas s’actualiser les autres jours de la semaine, merci de votre compréhension.
Expédition le 09/04
Arrivée au service de messagerie locale le 13/04
Arrivée à l’agence régional colis privée aujourd’hui
Je commande depuis un an chez Shein, c'est la première fois que j'ai eu un délais aussi long. D'habitude en 15j max on reçoit le commande mais la avec la fermeture des frontières pour certains pays, le manque de personnels etc c'est normal que ça prenne plus de temps....