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Charlène Ritaine

il y a 4 ans · 13 réponses
5

Mon colis est arrivé à l'installation locale au pays ...

Mon colis est arrivé à l'installation locale au pays Bas depuis le 13 novembre et depuis j'ai aucune nouvelle .. il devait arrivé entre le 19 et 21 novembre j'attends toujours
C'est normal ?

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Date d'expérience le 19/11/2021

TA

Taylor59

il y a 4 ans

Exactement pareil.. il a étais bloqué à la même date que toi, et je doit le recevoir au même date que toi, sa me saoul..
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

J'espère qu'on va le recevoir
BA

Ba

il y a 4 ans

Bonjour ,

J'ai le même problème comment avez vous fait ?
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

Je n'ai rien fait je ne sais pas si jattens encore ou si je réclame un remboursement au site
BA

Ba

il y a 4 ans

Oui, ce qui me rassure c'est que c'est exactement les mêmes dates donc il y a bien un problème là bas. Moi j'ai fait une réclamation auprès de mondial relay
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

D'accord, on est plusieurs à avoir le même problème
Vous savez si on peut les contacter ?
BA

Ba

il y a 4 ans

Oui mondial relay, il y a un formulaire de réclamation en ligne et également sur shein aussi je viens de faire les deux 🤞🏻 mais faut tous le faite pour qu'il comprenne qu'il y a un problème
BA

Ba

il y a 4 ans

Ca y est le colis a repris son chemin
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

Cool !!!
Le mien toujours pas
BA

Ba

il y a 4 ans

Envoyez une réclamation auprès de shein sur le site je pense que c'est eux qui ont débloqué la chose car c'est les seules à m'avoir répondu et pas mondial relay
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

Je sais pas comment on fait
BA

Ba

il y a 4 ans

Sur l'application Shein cliquez en bas sur "Moi" ensuite dans l'onglet plus de service cliquez sur "soutenir 🎧" et vous cliquez ensuite sur "j'aimerai savoir où en est ma commande" vous devez sélectionner la commande correspondant et le service va vous répondre. Moi, je l'ai fait hier soir et j'ai eu une réponse ce matin
CR

Charlène Ritaine

il y a 4 ans

D'accord merci
J'ai déjà fait ils me répondent juste qu'ils sont désolé pour ce désagrément
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