J'ai le même soucis :(
Mise à jour sur mon colis bloqué en Belgique:
J'ai envoyé un message sur instagram Shein France, au service client dans l'appli, ici sur custplace et directement à GLS.
Sur instagram et ici sur le site ils ont répondu: "En raison du grand volume de marchandises, il dépasse la capacité de traitement des prestataires logistiques. Votre colis peut être retardé de 1-3jouts. Il sera traité aujourd'hui ou demain pour mettre à jour la piste"
Alors dans l'application ils ont dit que la commande est avec anomalie et que je dois attendre 3-5 jours pour résoudre.
Quelle est l'information correcte ? Est-ce qu'il sera envoyé ou est-ce que la commande est en anomalie ?
Déçu.

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.

J'ai le même soucis aussi , commande qui doit arriver entre le 25 juin et 1er juillet sauf que c'est demain et c'est bloquer au pays bas, en messagerie local comme il est noté, première fois que je commande et cela ne me donne plus envie. Je dois partir en vacances et j attends ce colis. Merveilleux

Bonjour avez-vous reçu ? J’ai le même problème …

Bonjour, non toujours rien reçu, j'ai sonné à Dhl même et eux ne voient pas le même suivit , pour eux ce n'est même pas encore en Europe comme noté sur shein pour le suivait c'est déjà au pays bas , mais pas pour dhl

Ohlalala c’est incroyable quand même !

Essayez le site parcelsapp vous pouvez bien vérifier les info de votre colis.

Déjà la 6eme personne que je lit qui a son colis bloqué depuis le 18 juin c pas normal

Et le service clientèle shein, je sais même pas comment les contacter..