Mon colis est bloqué depuis le 24 avril aux Pays-Bas. ...

Mon colis est bloqué depuis le 24 avril aux Pays-Bas. Je n'ai aucune réponse satisfaisante du site, prétextant que les transporteurs sont ralentis.
Cependant je n'ai eu aucun problème pour recevoir d'autres colis provenant d'autres sites marchands avec le transporteur colis Privé.
Merci de m'indiquer ce qu'il en est au plus vite ou de me dédommager.
Numéro de commande : GSHMXT002000244