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Pauline

il y a 4 ans · 2 réponses
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Mon colis est bloqué en transit ( en Chine avec la ...

Mon colis est bloqué en transit ( en Chine avec la compagnie aérienne ) depuis le 12 mai qu’est-ce que je dois faire ? Normalement ma commande doit arriver entre le 20 mai et le 22 mai

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Date d'expérience le 16/05/2022

SF

SHEIN F.

il y a 4 ans

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket. ❤
PA

Pauline

il y a 4 ans

C’est ce que j’ai fais mais je n’ai pas eu plus d’infos on m’a dis qu’il n’y avait rien d’anormal et je j’allais avoir mon colis mais mon suivi me dis toujours la même chose
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