Mon colis est retourné à l’expéditeur !
Bonjour, mon colis a était séparé en deux, j’ai reçu le premier mais l’autre est retourné à l’expéditeur, comment puis-je faire pour le récupérer ??? Mon numéro de suivi : 6A19511519376 , sur le site shein il y a marqué « votre colis à été livré » mais sur le site de la poste il y a marqué « votre colis a été livré à son expéditeur » merci de m’aider.
Nous voyons qu'un de nos collaborateurs s'est occupé du remboursement de votre commande qui nous a été réexpédiée. N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez le moindre problème !
Cordialement,
L'équipe SHEIN France