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Mon colis prenait du retard, j avais commandé avec ...

Mon colis prenait du retard, j avais commandé avec Aramex en premier, le colis est resté bloqué a Maurice donc j ai renouveller ma commande cette fois ci avec DHL. Aucun soucis, sauf que aramex ma recontacté aujourd'hui pour me demandé une preuve de paiement pour la douane. L'expéditeur est un certain Alexandre Vincent. Que dois je faire svp?

Par Kalyani il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/08/2021
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande, s’il vous plaît ? De cette manière, nous pourrons vous offrir de l’aide.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France
Par SHEIN S. il y a 2 ans
Mon numéro de commande : 33789127875
Merci a vous.
Par Kalyani il y a 2 ans
Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail sur l'adresse électronique associée à votre compte SHEIN, n'oubliez pas de vérifier votre dossier "spam".

Cordialement,

L'équipe SHEIN France.
Par SHEIN S. il y a 2 ans

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