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nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé ...

nous avons commandé le 7 novembre et nous étions censé être livré le 25 novembre. Nous n’avons aucune nouvelle de suivi de colis depuis le 17 novembre où l’on nous dit que « la Belgique est arrivée à l’installation locale ». On a reçu une notification de retard nous indiquant 5 à 6 jours de retard mais ce délai a depuis été dépassé. Le colis a été perdu????

Date d'expérience le 03/12/2020
Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez [Parler à un agent] et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
Par SHEIN Publiccomment il y a 3 ans

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