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Fatine

il y a 3 ans · 4 réponses
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Ou est mon colis shein ? Voici mon numéro de commande ...

Ou est mon colis shein ? Voici mon numéro de commande GSHN2T038000WQC ça fait mtn 1 mois qu’il est dans le même état? Pourrais vous me dire où est mon colis ? ou bien qcq je dois faire?
Merci d'avance

Date d'expérience le 24/06/2022

MA

Manonss

il y a 3 ans

Tu as essayé de contacter le service client de shein?
SS

SHEIN S.

il y a 3 ans

Salut, je suis désolé pour le désagrément. Vous pourriez contacter notre service client via les coordonnées ci-dessous.
Si vous êtes un utilisateur de l'APP : Cliquez sur "Moi" --> Assistance --> Service client, tapez 【Contacter l'agent】 et envoyez-nous le ticket. Nous sommes toujours prêts à vous servir.
Si vous nous contactez via la page : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Veuillez saisir 【Contacter l'agent】et nous envoyer un ticket.
FA

Fatine

il y a 3 ans

C'est déjà fait
J'aimerais bien qu'ils me répondent
VA

VANHORN

il y a 3 ans

Le mieux est d'ouvrir un litige et de signaler un problème sur votre commande, soit à votre banque (si vous avez payé directement avec votre carte bancaire) soit auprès de klarna, scalapay ou paypal si vous avez payé par leur intermédiaire.
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