Paiement refusée, carte débitée 2 fois, annulation, remboursement non effectué
Bonjour,
Lors du règlement de ma dernière commande, ma carte bleue a été refusée, un message du site m'invite à réessayer. Résultat des courses, mon compte a été débité 2 fois et je n'ai reçu aucune confirmation de commande ni par email ni sur mon compte SHEIN. J'ai immédiatement annulé la commande mais je ne vois aucun remboursement effectué sur mon compte bancaire. Prière de me répondre rapidement
Date d'expérience le 06/10/2019
Bonjour,
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Quel est le numéro de commande ? Je pourrai ainsi vous aider à régler le problème.
Cordialement,
L'équipe SHEIN France
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour rapide. Il s'agit de la commande KBP82448
Bien cordialement
Merci pour votre retour rapide. Il s'agit de la commande KBP82448
Bien cordialement
Par LM18
il y a 4 ans
Rebonjour !
Je ne trouve rien pour ce numéro de commande, pouvez-vous vérifier ?
Je ne trouve rien pour ce numéro de commande, pouvez-vous vérifier ?
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
Bonjour
Le problème est résolu. La banque a procédé au remboursement.
En vous remerciant pour votre assistante
Le problème est résolu. La banque a procédé au remboursement.
En vous remerciant pour votre assistante
Par LM18
il y a 4 ans
Avec grand plaisir, passez une belle journée !
Par SHEIN S.
il y a 4 ans
