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Romane

il y a 4 ans · 6 réponses
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Pas de nouvelle de ma commande depuis le 24 juin, ...

Pas de nouvelle de ma commande GSHMH300Y000QWS depuis le 24 juin, je suis très déçue, pour une commande de plus de 200€...

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Date d'expérience le 11/07/2021

EV

Eva

il y a 4 ans

Même situation, tu as commandée quel jours ?
RO

Romane

il y a 4 ans

Coucou, c’est insupportable, pas de nouvelle depuis le 24 j’ai commandé le 14 juin
EV

Eva

il y a 4 ans

pareil j’ai commandée le 16 et depuis le 24 aucune nouvelles, je pense que c’est plus un problème de douane qu’autre chose, j’ai contactée le service client ils vont sont en train d’enquêter et me donnerons une réponse bientôt, dans tous les cas soit je recevrais mon colis soit je serai remboursée.. et ils m’ont offert 50 points pour s’excuser! je te conseille de faire pareille que moi !
RO

Romane

il y a 4 ans

Je n’arrive pas à contacter le service client comment as tu fais! Merci bcp, bloque au pays bas??
EV

Eva

il y a 4 ans

Quand tu cliques sur ta commande shein tu a normalement en haut à droite un petit casque quand tu cliques dessus on te propose d’appeler le service client ou bien de tchater avec, tu attendra sûrement quelque minute car il y a souvent des gens en file d’attente pour pouvoir avoir un conseiller mais normalement au bout d’un moment tu réussira à avoir quelqu’un qui t’aidera!
RO

Romane

il y a 4 ans

Ok merci, mais c’est gratuit l’appel?
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