Pas de nouvelles de ma commande depuis le 16 avril.
J'ai commandé le 9 avril chez Shein, sans avoir aucune crainte sur la durée de livraison, étant donné que ma commande précédente était arrivée en 6 jours, et que je n'avais jamais eu de soucis avec toutes mes autres commande sur ce site.
Mais la nous sommes le 22 avril, et toujours pas de signe de ma commande, qui est bloquée au statut "Departed from AIRPORT of Origin" sur "YunTrack" depuis le 16 avril. La commande devait arriver aujourd'hui dernier délais. Et quand j'entre mon numéro de suivi sur la poste (n°6A20846466402), on me dit : "votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur" donc aucune info de disponible de ce côté la non plus.
Ma commande précédente était suivi par la poste directement, alors que celle ci est suivi par YunTrack ET la poste, ce que je trouve bizarre, et je me dis que le problème vient peut-être de Yuntrack?
Dans tous les cas ça commence à m'énerver d'attendre et je vois que je ne suis pas la seule à avoir ce problème donc j'espère que ça va vite se résoudre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Pouvez-vous vérifier votre numéro de commande et nous le communiquer à nouveau, s’il vous plaît ? Car nous ne trouvons aucune commande sous ce numéro.
Cordialement,
L’équipe SHEIN France