Plainte
Bonjour j'ai réalisé une commande de 61.79 dollars de vêtements le 19 Janvier , la commande porte le statut est livré hors je n'ai rien reçu. Mon numéro de commande est le suivant: KPZ46425 et le numéro de suivi est : LF478255675CN . Ma commande a tardé de 3 mois. Si je n'ai pas de réponse dans une 10aine de jours je prendrais les directives nécessaires pour mettre fin à mon problème. Merci de votre compréhension
Date d'expérience le 19/01/2019
Bonjour,
Si le transporteur affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis et vous proposera ensuite une solution appropriée.
Nous proposons désormais le service d'appel téléphonique. Si vous souhaitez obtenir davantage d'explications, nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "Nous contacter" et réserver un appel.
Cordialement,
L'équipe SheIn
Si le transporteur affirme vous avoir livré le colis et que tel n'est pas le cas, notre service clientèle vous demandera de lui fournir une attestation de perte de colis et vous proposera ensuite une solution appropriée.
Nous proposons désormais le service d'appel téléphonique. Si vous souhaitez obtenir davantage d'explications, nous vous invitons à vous rendre dans l'onglet "Nous contacter" et réserver un appel.
Cordialement,
L'équipe SheIn
Par SHEIN S.
il y a 5 ans
Bonjour
On a déjà demandé au transporteur et ils nous ont dit que le colis n'est pas entré au Maroc et on est sûrs que les informations sont correctes je voudrais savoir d'où obtenir l'attestation de perte et merci
On a déjà demandé au transporteur et ils nous ont dit que le colis n'est pas entré au Maroc et on est sûrs que les informations sont correctes je voudrais savoir d'où obtenir l'attestation de perte et merci
Par Asmaejr
il y a 5 ans
