Plus du tout satisfaite de Shein. Ils ne veulent pas ...
Plus du tout satisfaite de Shein. Ils ne veulent pas rembourser mes deux derniers retours en prétextant qu ils ne les ont pas trouvé dans leur entrepôt. Or j ai la preuve que ces colis leur sont bien parvenus grâce au suivi colissimo que je leur ai envoyé. Pour autant ils ne veulent rien savoir ! Je suis une fidèle cliente de SHEIN depuis des années et je n ai jamais eu de problème jusqu ici. Je peux voir que je ne suis pas la seule dans ce cas. Quelqu un à t il trouvé une solution ? Merci
Date d'expérience le 15/11/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
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Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 1 an
