Aller au contenu principal

JOSIANE M.

il y a 1 an · 1 réponses
1

Plus du tout satisfaite de Shein. Ils ne veulent pas ...

Plus du tout satisfaite de Shein. Ils ne veulent pas rembourser mes deux derniers retours en prétextant qu ils ne les ont pas trouvé dans leur entrepôt. Or j ai la preuve que ces colis leur sont bien parvenus grâce au suivi colissimo que je leur ai envoyé. Pour autant ils ne veulent rien savoir ! Je suis une fidèle cliente de SHEIN depuis des années et je n ai jamais eu de problème jusqu ici. Je peux voir que je ne suis pas la seule dans ce cas. Quelqu un à t il trouvé une solution ? Merci

Date d'expérience le 15/11/2024

SS

SHEIN S.

il y a 1 an

Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
Être notifié

Partagez votre avis SHEIN (Sheinside)

Evaluez votre expérience client SHEIN (Sheinside). Votre avis est précieux

M
S
L
A
+ 10274 avis déjà publiés

Cet avis intitulé « Plus du tout satisfaite de Shein. Ils ne veulent pas ... » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Mieux entendu

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Suivi complet

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Accès exclusif

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.