Pourquoi celero au lieu de DHL?????????

Bonjour, je souhaiterai savoir pourquoi c'est celero group qui prend en charge mes colis shein à la place de DHL express? Mon colis est deja a Maurice et Je n'ai toujours pas reçu de mail de la compagnie. En les appelant ce matin on m'informe que la procédurede dédouanement prendra 10 jours minimum hors qu'avec DHL express en 3-4 jours seulement je reçois déjà mon colis. C'est exaspérant!!! Merci.