Je suis d'accord avec vous, je conçois qu'il y est le Covid mais le site devrais trouver une solution, on est quand même énormément à avoir le colis de bloquer en

Belgique, ici j'ai commender le 20 juin et toujours bloquer c'est incroyable... Et le colis que j'ai commender en mai je l'ai reçu en 10 jours seulement... Bon courage pour votre colis

Ça veut dire quoi en transit depart facilité ??

Merci beaucoup Elodie :)
Lory je ne sais pas du tout, peut être que votre colis a enfin été débloqué et que le transit va s’effectuer normalement ....tenez nous au courant

Bonjour, je viens de lire votre commentaire, avez vous finalement reçu votre colis?et si oui, avec combien de jours de retard? Merci de votre reponse

Bonjour, voilà j'ai reçu mon colis.. J'avais passé ma commande le 3 juillet.

Pareil, commande passée le 3 juillet, toujours bloquée à la douane en belgique...????

Moi toujours rien et toujours bloqué ....je vous tiendrais informés mais bon je n’y crois pas trop avant au moins la mi- août.
Lory votre colis est il reste bloqué en Belgique également ? Vous avez de la chance ma commande a été passée fin juin ...

Non pas bloqué. Mais j'avais reçu un message que je recevrais mon colis pour le 3 août maximum, mais heureusement pour moi je l'ai reçu aujourd'hui. J'espère pour vous que vous recevrais bientôt votre commande...

Bon toujours rien et aucun avancement sur le site , colis tjrs en Belgique depuis le 6 juillet ça commence vraiment à faire long. Je ne sais pas si c’est exceptionnel et du à la crise sanitaire ou si c’est tout le temps comme ça, en tout cas moi qui me disais ça y’es j’ai enfin trouvé un site où je peux commander des vêtements à ma taille et pas chers, ça semble être un bon loupé ....

Bonjour Whitediamond, pareil pour moi, colis bloqué à la douane en Belgique depuis le 8 juillet, pas d'avancement sur le site.Commande passée le 2 juillet...livraison initialement prévue le 22 juillet et toujours rien. Plus de 150€ de commande, ca commence à m'agacer sérieusement, parce que par contre, le paiement est immédiatement pour eux.Je leur ai envoyé 1 mail, la seule réponse que g eu c'est que mon colis aurait du retard, que c'était indépendant de leur volonté... Certainement une réponse type.

Oui pareil ...et encore c’est un mail que j’ai reçu automatiquement bizarrement après avoir mis un avis ici ... pour les contacter je ne sais pas comment faire à quelle adresse avez vous envoyé un mail ?

Même chose pour le paiement qui a été prélevé tout de suite c’est pas normal ils encaissent sans être sûrs que leurs clients auront leur colis un jour ....

Vous êtes sûrs que c’est à la douane qu’ils sont bloqués? C’est du à quoi ?

Bonjour Witediamond, pour la douane, c'est la réponse qu'il m'ont envoyé par mail... Voici le mail: [email protected]

Voici la réponse de Shein

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Nous avons reçu la nouvelle de notre épuipe logiqtique que votre colis est encore bloqué par la douane et l'entrepôt de Belgique.
Ces jours il y a pas mal de colis bloqués par la douane de Belgique, comme leurs règles de douane deviennent tout à coup très strictes.
Notre équipe de logique est en train de négocier avec eux pour faire accélérer cette procédure.
Nous ne pouvons pas décidez le temps de dédouanement totalement commme cela dépend de l'effcacité de leur douane, qui est hors de notre contrôle.
Votre colis n'est pas perdu, ne vous inquiétez pas.
Pourriez-attendre pour une semaine et revenier vers nous pour la nouvelle de votre colis svp?
Nous commes vraiment navrés de cette situation inattendue et nous prions de vitre compréhension.

Belle journée à vous.
Bien cordialement.

Ah oui effectivement . Puis un mail rempli de fautes on dirait vraiment qu’ils ne savent même pas ce qu’ils racontent ....

Bonjour Whitediamond, j'ai enfin reçu mon colis ce matin, j'espère que le votre arrive bientôt si c'est pas déjà livré.Bonne fin de journée

Bonjour Sandy non toujours rien. Et avant de le recevoir vous aviez eu des nouvelles de shein ou de la poste pour la livraison ? Le suivi colis s’était il mis à jour?

C’est toujours pareil me concernant

Bonjour Whitediamond, non, pas de mail de shein, le colis a été mit à jours mais avant de m'en apercevoir, j'ai été sur le site colissimo et c'est la que Je me suis rendu compte que mon colis avait été prit en charge par la poste. Je pense que vous aller bientôt le recevoir, j'en suis sur. Tenez moi au courant ici si vous le souhaitez.