Mina Ait
Première commande passée sur SHEIN pour ma fille de ...
Première commande passée sur SHEIN pour ma fille de 12 ans qui insistait, et je regrette déjà.
Le transporteur Gofoexpress n’a pas réussi à livrer correctement : le colis était trop volumineux, il n’a pas pu tout mettre dans la boîte aux lettres. Résultat, plusieurs articles sont manquants.
J’ai même une photo comme preuve, que je ne peux partager soi-disant confidentielle car transmise par le service .
Pourtant, malgré mes réclamations répétées, rien n’est réglé et le transporteur me contacte directement par appels/SMS, alors que j’ai payé SHEIN et que c’est au vendeur de prendre ses responsabilités.
Très déçue pour une première expérience, j’attends toujours une solution concrète : réexpédition des articles manquants ou remboursement.
Date d'expérience le 22/08/2025
SHEIN S.
il y a 8 mois
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Merci et bonne journée !❤️
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