Bonjour,
Bonjour,
Colis remis à une autre personne que moi puis on me m dit remis en main propre contre signature !
Il y a une photo d’un homme portant un colis mais je ne suis pas un homme, ce n’est pas ma personne et malgré cette preuve SHEIN ne veut rien savoir.
Merci pour aide mais j'ai plus de 8 commandes et environ 14 Colis et j'ai un problème avec 2 d'entre eux et impossible d'avoir de l'aide vous me dites de me débrouiller avec le service de livraison.
Je vais annuler et retourner tous mes articles juste par principe.
Puis-je vous demander un mail ou un téléphone car impossible d'ouvrir un ticket comme expliqué dans votre réponse.
Date d'expérience le 27/09/2024
Bonjour, désolé pour le désagrément.
Pour protéger votre vie privée, nous vous suggérons de contacter notre service client via ce lien : https://fr.shein.com/robot?page=navigationBar Tapez votre question directement dans la zone de message pour obtenir une réponse ou une solution.
Vous pouvez également contacter le service client via l'application.
Cliquez sur "moi"->Soutenir->service client->entrer votre question dans la boîte de message pour obtenir une réponse.
Si les réponses ne correspondent pas, veuillez décrire le problème en détail et soumettre un ticket pour bénéficier d'un service manuel. Nous vous proposerons une solution appropriée dès que possible.
Merci et bonne journée !❤️
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Merci et bonne journée !❤️
Par SHEIN S.
il y a 1 an
